Conditions générales de vente

⚖️ Conditions Générales de Vente (CGV) – MindxLabs

Dernière mise à jour : 21 octobre 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site www.mindxlabs.fr exploité par Powercooking, marque déposée, ayant pour objet la vente de produits de nutrition, compléments alimentaires et bien-être.

1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par MindxLabs au consommateur.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.

2. Identité du vendeur

MindxLabs
Site web : www.mindxlabs.fr
📧 Email : contact@mindxlabs.fr
📍 Siège social : 48 rue de Bâle 68640 Waldighoffen
SIRET : 82111893200010
TVA intracommunautaire : FR01821118932

3. Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n’ont toutefois pas de valeur contractuelle.
MindxLabs se réserve le droit de modifier à tout moment son catalogue et les caractéristiques techniques ou visuelles de ses produits, sans en altérer la qualité essentielle.

4. Prix

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC) pour les ventes en France, et hors frais de livraison.
Les frais de port sont précisés avant validation de la commande.

Pour les livraisons hors Union Européenne (ex. Suisse), le client est responsable des frais de douane, taxes d’importation ou autres charges locales éventuelles.

5. Commandes

La commande s’effectue exclusivement en ligne sur www.mindxlabs.fr.
Le client doit vérifier l’exactitude des informations communiquées avant validation.
Toute commande validée vaut acceptation du prix, des produits et des présentes CGV.

MindxLabs se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de :

  • Litige existant avec le client,

  • Paiement refusé par l’organisme bancaire,

  • Suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sur le site sont :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

  • Apple Pay / Google Pay

  • PayPal

  • Shopify Payments

Les transactions sont sécurisées et aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site MindxLabs.

7. Expédition et livraison

Les produits sont expédiés sous 24 à 48 heures ouvrées après réception du paiement.
Les délais de livraison varient selon la destination (voir notre Politique d’expédition).

En cas de retard de livraison supérieur à 10 jours ouvrés, le client peut demander un remboursement intégral de sa commande.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification ni pénalité.

⚠️ Par mesure d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, consommés ou descellés ne pourront être ni repris ni remboursés.

Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous à :
📧 contact@mindxlabs.fr

9. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non ouverts et dans leur emballage d’origine.
Après réception et vérification, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum selon le mode de paiement initial.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de MindxLabs.

10. Garantie et responsabilité

Nos produits respectent les réglementations en vigueur en matière de sécurité et de qualité.
MindxLabs ne saurait être tenu responsable :

  • D’une mauvaise utilisation des produits,

  • De dommages résultant d’une utilisation non conforme aux conseils figurant sur le site ou l’emballage,

  • D’allergies ou réactions individuelles non signalées.

11. Protection des données personnelles

MindxLabs s’engage à protéger la vie privée de ses clients.
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la communication commerciale.

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles, sur simple demande à contact@mindxlabs.fr.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site MindxLabs (textes, images, logos, vidéos, charte graphique, etc.) sont la propriété exclusive de MindxLabs.
Toute reproduction totale ou partielle, sans autorisation préalable, est strictement interdite.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, le tribunal compétent sera celui du siège social de MindxLabs.

14. Service client

📧 contact@mindxlabs.fr
🕐 Du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
Nous nous engageons à répondre à toute demande sous 48 heures ouvrées.